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当前,直播带货正向多元化、细分化方向发展。从食饮产品到数码产品,从美妆服饰到居家生活,直播带货实现了对日常生活必需品及升级型产品的全覆盖,成为拉动消费的新增量。
从消费趋势看,随着直播带货中“货”的种类愈发丰富多元,消费者个性化需求得到更好满足。同时,在直播带货场景越发完善的情况下,消费者可通过主播轻松有趣的介绍,增长知识,了解产品特性,作出更有依据的消费决策。当然,消费者在观看直播时,要保持理性,避免出现“消费过度”的情况。
从商品种类看,消费者对健康类产品和升级型产品的关注度大幅提升。以医药保健产品为例,具有补气养血功效的药品,以及阿胶、燕窝等滋补产品直播订单量均实现快速增长,表明消费者对健康更加关注,愿意购买升级型产品。
从消费群体看,不同年龄段消费者偏好差异明显。16岁至25岁人群爱看运动户外产品的直播;26岁至35岁人群更青睐时尚潮流商品的直播;36岁至45岁人群则更关注营养和医疗的直播内容。总体来看,消费者之所以喜欢直播带货的购物形式,主要是因为直播的互动性更强,在直播中的商品有更强烈的可视化展示效果,能够让消费者获得更加真实、直接的购物体验。对于商家而言,直播带货能够提升营销效果,还能吸引更多关注与流量,能够在“打广告”的同时提升业绩。
展望未来,直播带货要想进一步发展,乃至成为促消费的重要推动力,需要政府部门、直播平台、供货商家相互配合、共同努力。一方面,要加强质量监管,保障销售产品的真实性;另一方面,要注重消费者权益,做好售后服务,为消费者免除后顾之忧。
(点评人:京东消费及产业发展研究院高级研究员)
(文章来源:经济日报)
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